شناسنامه دوره
( این دوره به صورت مجازی و آنلاین برگزار خواهد شد )
مدرس: آقای کامبیز حسین خان طهرانی
- دکتری مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت بازاریابی(دانشگاه تهران)، کارشناسی‌ارشد MBA (دانشگاه تهران)
آنچه در این دوره مورد بررسی قرار خواهد گرفت:
- بیان چارچوب کلی دوره و جایگاه بازاریابی تلفنی
- تشریح مراحل قبل از تماس در بازاریابی تلفنی
- نحوه تماس و چارچوب تماس تلفنی
- تأثیر آغازین و قانون ۷۰-۳۰ در بازاریابی تلفنی
- المان‌های فیزیکی مؤثر بر بهبود بازاریابی تلفنی
- نحوه برخورد با مخاطبین ناراضی در بازاریابی تلفنی
- اهمیت زمان تماس در بازاریابی تلفنی
- جملات سمی و نبایدها در بازاریابی تلفنی
- جملات طلایی در بازاریابی تلفنی
- نحوه و زمان پیگیری‌های پس از تماس در بازاریابی تلفنی
- تکنیک‌های پرکاربرد در بازاریابی تلفنی
- ارائه قیمت و نحوه پاسخگویی به مشتریان حساس به قیمت
- جمع‌بندی و پرسش و پاسخ
شماره تماس کارشناسان آموزش ۰۹۱۳۵۴۷۶۲۸۵-۰۳۱۳۳۸۳
برای این دوره از طرف مرکز آموزش بازرگانی کشور، گواهی نامه صادر خواهد شد.
