شناسنامه دوره
( این دوره به صورت مجازی و آنلاین برگزار خواهد شد )
مدرس: جناب آقای محمود آسیاچی
- دکترای مهندسی صنایع – مدیریت استراتژیک
- دانش آموخته دکترای مدیریت عالی کسب و کار (DBA)
- بیش از ۲۵ سال سابقه اجرایی در مدیریت، مشاوره بیش از ۷۰۰ شرکت
- مشاور مجموعه هایی مانند سیمان سپاهان، لبنیات کاله، لبنیات صباح، ایرانسل و …
آنچه در این دوره آنلاین مورد بررسی قرار خواهد گرفت:
- بررسی تعریف های مربوط به رضایت مشتریان و تحلیل آن
- شناسایی انواع مشتریان
- پارامترهای جذب مشتریان (تولیدی و خدماتی)
- تکنیک ها و راه های ارتقاء مهارت فروشندگان و بازاریابان
- فنون ارتباطی (صحبت کردن، مکالمه تلفنی و …)
- تعریف فروشنده و اصول رفتاری فروشندگان
- تعریف مشتری و اصول رسیدگی به مشتری
- شناسایی ارزش نزد مشتریان و نحوه ارائه آن
- روش های جذب و حفظ مشتریان
- آمادگی برای جذب مشتریان
شماره تماس کارشناسان آموزش ۰۹۱۳۵۴۷۶۲۸۵-۰۳۱۳۶۲۸۳۹۲۹
برای این دوره از طرف مرکز آموزش بازرگانی کشور، گواهی نامه صادر خواهد شد.
