دوره آنلاین جعبه ابزار مهندسان فروش

• مدیر بازاریابی خدمات شرکت گلدیران
• مشاور بازاریابی و تبلیغات شرکت ساینا
• معاونت اجرائی و مشاور بازاریابی موسسه بین المللی دانش ایرانیان شایسته

آنچه در این دوره آنلاین مورد بررسی قرار خواهد گرفت:

• چارچوب دوره، مهندسی فروش و لزوم توجه به آن در بازارهای کنونی
• الزامات مهندسی فروش و مهندس فروش
• الگو شناسی و مطالعات تطبیقی
• سهم بازار و سهم ذهنی در مهندسی فروش
• تکنیک‌های طلایی در مهندسی فروش
• بازارشناسی، بازارسازی و بازار داری
• انواع مشتریان پیش‌روی کسب و کار با توجه به ماهیت مدل تبول
• انواع مشتریان با توجه به میزان رضایت
• نحوه مدیریت مشتریان خشمگین
• پرسونای مشتری و بوم همدلی مشتریان
• مدل‌های کلاسیک، سوئدی و آمریکایی در سنجش رضایتمندی مشتری
• تشریح فرآیند سنجش رضایتمندی مشتریان
• ابزارهای جمع آوری داده‌های بازار و مشتریان
• معرفی نرم‌افزارهای تحلیل داده‌های بازار و مشتریان
• بیان چارچوب کلی دوره و جایگاه بازاریابی تلفنی
• تشریح مراحل قبل از تماس در بازاریابی تلفنی
• نحوه تماس و چارچوب تماس تلفنی
• تأثیر آغازین و قانون ۷۰/ ۳۰ در بازاریابی تلفنی
• المان‌های فیزیکی مؤثر بر بهبود بازاریابی تلفنی
• نحوه برخورد با مخاطبین ناراضی در بازاریابی تلفنی
• اهمیت زمان تماس در بازاریابی تلفنی
• جملات سمی و نبایدها در بازاریابی تلفنی
• جملات طلایی در بازاریابی تلفنی
• نحوه و زمان‌ پیگیری‌های پس از تماس در بازاریابی تلفنی
• تکنیک‌های پرکاربرد در بازاریابی تلفن
• ارائه قیمت و نحوه پاسخگویی به مشتریان حساس به قیمت
• جمع‌بندی و پرسش‌وپاسخ

شماره تماس کارشناسان آموزش ۰۹۱۳۵۴۷۶۲۸۵-۰۳۱۳۳۸۳

برای این دوره از طرف مرکز آموزش بازرگانی کشور ،‌گواهی نامه صادر خواهد شد.